Politica di Reso

Politica di Reso e Rimborso di Donella Milano

Presso Donella Milano ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un servizio eccellente e un’esperienza d’acquisto piacevole. Non ci sono questioni politiche o interessi che interferiscano con la garanzia della massima serenità e sicurezza in determinate circostanze. Ti invitiamo a prestare attenzione alle seguenti linee guida relative a resi e rimborsi.

Garanzia di reso al 100% sui prodotti nuovi

Offriamo una garanzia completa sui prodotti nuovi e sugli articoli promozionali. Gli articoli in saldo sono esclusi da questa garanzia.

Nessun rimborso per articoli in saldo

Gli articoli acquistati in saldo non possono essere rimborsati. L’acquisto è definitivo e non prevede rimborso, salvo nel caso di taglia errata.

Costi e modalità di gestione

Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per la restituzione.
Donella Milano non rimborsa le spese di spedizione e non è responsabile di eventuali dazi doganali o tasse aggiuntive, ma cercherà comunque una soluzione adeguata durante il processo.

I prodotti devono essere restituiti alla sede di origine della spedizione.
Poiché ci appoggiamo a fornitori in diversi Paesi, potremmo chiederti di restituire l’articolo anche al di fuori dell’Unione Europea. Riceverai le istruzioni al termine dell’approvazione del reso.

Consulta i nostri Termini e Condizioni per ulteriori informazioni.

Scadenza per la notifica di reso

Accettiamo richieste di reso entro 30 giorni dal ricevimento dell’articolo. Dopo questo termine non saranno più accettati resi. È importante seguire la procedura correttamente per inoltrare la richiesta di reso.

Cambio di articoli in saldo

Gli articoli in saldo non possono essere cambiati, tranne in caso di taglia errata. Ti invitiamo a selezionare attentamente la taglia corretta prima di completare l’acquisto.

Garanzia al 100% sugli articoli difettosi

Garantiamo una copertura completa per gli articoli difettosi. Se ricevi un prodotto difettoso, potrai scegliere tra un rimborso completo o una sostituzione, a tua discrezione.

Procedura di richiesta

Per avviare una richiesta di reso, inviaci un’e-mail a servizioclienti@donellamilano.it. Una volta approvata la richiesta, riceverai tutte le istruzioni necessarie per completare la procedura.

Obbligo di compilazione del modulo di reso

È obbligatorio compilare correttamente il modulo di reso per avviare la procedura. Ti preghiamo di seguire attentamente le istruzioni per garantire la corretta gestione della pratica.

Conclusione

Donella Milano lavora per garantire la massima soddisfazione dei propri clienti. In caso di domande o dubbi, non esitare a contattarci: faremo del nostro meglio per assisterti in modo rapido ed efficace.

Per ulteriori informazioni o commenti, contattaci a:
servizioclienti@donellamilano.it